CENTRO DE AYUDAS
Todas tus preguntas y dudas sobre los servicios de EBEP Express: Envios Baratos Express en España para Particulares, empresa envio paquetes mas barata en España respondidas. Si alguna pregunta o duda no está respondida, favor contactanos!
Preguntas más frecuentes
Es un programa de suscripción mensual de servicios de paquetería ecommerce para empresas, tiendas online, emprendedores y el comercio electrónico en general. Como tal, te permite enviar paquetes de entre 500 gramos a 5kg reales o volumétricos lo más barato posible en toda España peninsular sin coste adicional.
Precios fijos desde 1,28€ / envío / mes.
Admite sólo envíos dentro de la península.
Sólo envíos de hasta 5kg reales y volumétricos.
Dimensión máxima de los paquetes es de 90cm [Largo + Ancho + Alto]
Hay 3 planes de suscripción mensual disponibles:
Plan básico. Permite enviar entre 250 - 275 envíos al mes.
Plan intermedio. Permite enviar entre 500 - 550 envíos al mes.
Plan avanzado. Permite enviar entre 1000 - 1100 envíos al mes.
Los tres planes permiten suscribirse de forma semestral o anual con descuentos adicionales de hasta 40%.
Si tienes más de 1250 envíos, favor solicitar una tarifa plana hecha a medida para ti.
Si. Una vez suscrito a este servicio hay que permanecerse durante 12 meses para que mantengas los precios especiales y los beneficios de este plan.
En este caso, EBEPEX Express se compromete a resolver cualquiera que sea el problema que pudieras tener con tu empresa y el servicio para asegurar esta permanencia.
Una vez suscrito, el cliente dispone de 14 días para cancelar el servicio y tener derecho a una devolución total o parcial del importe invertido.
Una vez transcurre este período de tiempo legalmente establecida para la cancelación del servicio, no se admitirá ningún tipo de cancelación.
Tener en cuenta que, cualquiera que sea el motivo de una eventual cancelación anticipada, no se devolverá el dinero invertido, la empresa te concederá el plazo que sea necesario para utilizar el resto de los envíos no utilizado.
De igual manera, se descontará el precio de los envíos realizados en base a la tarifa general de servicios de paquetería para ecommerce de EBEPEX Express.
En términos más claros, si te suscribes a un plan de tarifa plana anual con precios de 1,28€ por envío y decides cancelar el servicio anticipadamente, se te descontará 5,50€ por cada envío.
El sistema de tarifa plana envíos ecommerce permite la acumulación ilimitada de los envíos no utilizados siempre y cuando mantengas la suscripción activa.
Esto quiere decir que todos los envíos que no utilizas durante el mes, semestre o año pasan automáticamente al mes siguiente, siempre que mantienes la suscripción.
Todos los planes permite un margen de envíos suplementarios sin coste adicional.
El plan básico permite enviar entre 250 a 275 envíos al mes.
El plan intermedio permite enviar entre 500 a 550 envíos al mes.
El plan avanzado permite enviar entre 1000 a 1100 envíos al mes.
Si pasas de estos márgenes, lo cual sería genial, el cliente debe optar por un plan superior o suscribirse a ciclos de envíos más largos con más envíos. Tener en cuenta que el sistema no te va a dejar enviar más paquetes una vez agoto el número de envíos máximos incluidos en tu suscripción.
No. No hay clausuras de permanencia. Puedes cancelar las tarifas planas de envíos ecommerce cuando quieras.
En los casos que no puedes suscribirte porque:
No tienes una tarjeta de débito o crédito
No tienes PayPal
No tienes cuenta bancaria
Simplemente no quieres
Favor contactarnos.
Puedes adquirir paquetes de envíos y lo pagas por depósito, ingreso, transferencia o Bizum cada vez que adquieres un bono. Sin embargo, no podrás:
Tener acceso a oficina virtual
Acumular envíos.
Hacer envíos suplementarios.
Si se te agotan los envíos tienes que adquirir otro para seguir enviando.
Tener muchas más limitaciones.
Se permite diferir el pago de la suscripción semestral de 1000 / 1100 envíos en 2 pagos:
Una primera cuota del 70%
Una segunda cuota del 30% a los 60 días. Pasados estos 60 días, se aplicarán un interés del 15% sobre el importe debido.
Se permite diferir el pago de la suscripción anual de 1000 / 1100 envíos en 3 pagos:
Una primera cuota del 50%
Una segunda cuota del 30% a los 60 días.
Una segunda cuota del 20% a los 90 días. Pasados estos 60 / 90 días, se aplicarán un interés del 15% sobre el importe debido.