SECCIÓN 1

​

- ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos

 

das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

 

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP)

 

con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

 

Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones

 

 

SECTION 2

CONSENTIMIENTO

Cómo obtienen mi consentimiento?

 

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una órden,  concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

 

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directame tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

 

¿Cómo puedo anular mi consentimientoÇ

 

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a envios@ebepexpress.com o escribiéndonos a: EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com ESPAÑA, Castellón de la Plana, VC, 12001, Spain

 

 

SECCIÓN 3

DIVULGACIÓN

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

 

 

SECCIÓN 4

SHOPIFY

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

 

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

 

Payment:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrai de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

 

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

 

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

 

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.

 

 

SECCIÓN 5

SERVICES DE TERCERAS PARTES

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

 

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias poliíticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

 

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las poliíticas de privacidadpara que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

 

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

 

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

 

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

 

 

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos reponsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

 

 

SECCIÓN 6

SEGURIDAD

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

 

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES

 

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no.

 

_session_id, unique token, sessional, Allows Shopify to store information about your session (referrer, landing page, etc).

 

_shopify_visit, no data held, Persistent for 30 minutes from the last visit, Used by our website provider’s internal stats tracker to record the number of visits

 

_shopify_uniq, no data held, expires midnight (relative to the visitor) of the next day, Counts the number of visits to a store by a single customer.

 

cart, unique token, persistent for 2 weeks, Stores information about the contents of your cart.

 

_secure_session_id, unique token, sessional

 

storefront_digest, unique token, indefinite If the shop has a password, this is used to determine if the current visitor has access.

 

SECCION 7

RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS DE UBICACIÓN

EBEPEX Express recopila, procesa y utiliza ciertos datos de ubicación de los usuarios de la aplicación móvil EBEPEX Express (“la App”), mediante las API de Google MAP con el fin de ofrecer, mejorar y garantizar la seguridad del servicio de envíos, entregas y navegación proporcionado a través de la plataforma.

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Esta cláusula explica en detalle cómo se gestionan los datos de ubicación y los derechos del usuario.

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1. Tipos de Datos de Ubicación que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información de ubicación:

1. Ubicación GPS en Tiempo Real

   • Ubicación geográfica precisa obtenida mediante el GPS del dispositivo, redes móviles, Wi-Fi o Bluetooth.

2. Ubicación en Segundo Plano (solo con consentimiento explícito)

   • Datos de ubicación recopilados incluso cuando la App está cerrada o no se está utilizando activamente, exclusivamente para propósitos relacionados con la entrega (ej.: seguimiento en vivo, optimización de rutas).

3. Ubicación Aproximada

   • Ubicación estimada del dispositivo utilizada para determinar disponibilidad del servicio y configuraciones regionales.

 

2. Propósito de la Recopilación de Datos de Ubicación

EBEPEX Express recopila y procesa datos de ubicación únicamente para fines directamente relacionados con la operación, calidad y seguridad del servicio de envíos y entregas, incluyendo:

A. Navegación y Optimización de Rutas

• Proporcionar rutas precisas a conductores y repartidores.

• Recomendar las rutas más eficientes.

• Calcular tiempos estimados de entrega (ETAs) con precisión.

B. Operaciones de Recogida y Entrega

• Detectar cuando un conductor está llegando al punto de recogida.

• Confirmar la llegada al lugar de entrega.

• Permitir a los clientes seguir su envío en tiempo real.

C. Seguridad y Calidad del Servicio

• Verificar rutas para seguridad y cumplimiento.

• Prevenir fraudes, entregas falsas o manipulaciones.

• Proteger tanto a conductores como a clientes.

D. Funcionamiento del Servicio

• Emparejar conductores y envíos según proximidad.

• Validar direcciones de recogida y entrega.

• Activar notificaciones basadas en ubicación y automatizar flujos de trabajo.

 

3. Consentimiento y Control del Usuario

Solo recopilamos datos de ubicación cuando el usuario otorga permiso a través del sistema operativo del dispositivo.

El usuario puede elegir entre:

• “Permitir una vez”

• “Permitir mientras se use la app”

• “Permitir siempre” (para seguimiento continuo y actualizaciones de entrega)

El usuario puede modificar o retirar estos permisos en cualquier momento desde la configuración del dispositivo.

 

4. Compartición de Datos de Ubicación

EBEPEX Express no vende, alquila ni intercambia datos de ubicación.

Podemos compartir datos de ubicación únicamente en los siguientes casos:

Con Participantes del Servicio de Entrega

• Conductores, para completar la recogida o entrega.

• Clientes, para permitir el seguimiento en vivo de su envío.

Con Proveedores de Servicios

• Servicios de mapas, navegación y rutas (p. ej., Google Maps, Mapbox).

• Sistemas de seguridad y detección de fraude.

Todos los terceros deben cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

 

5. Almacenamiento y Retención de Datos

• Los datos GPS en tiempo real se procesan solo mientras sean necesarios para navegación y entrega.

• Las rutas de entrega pueden almacenarse por un período limitado para:

  • resolución de disputas

  • prevención de fraude

  • auditorías de calidad

  • obligaciones legales

Los datos se almacenan de forma segura y encriptada.

 

6. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos de ubicación recopilados.

• Solicitar corrección o eliminación de historial de ubicación (cuando la ley lo permita).

• Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Sin embargo, desactivar la ubicación puede limitar ciertas funciones esenciales de la App.

 

7. Base Legal para el Tratamiento

EBEPEX Express procesa datos de ubicación en base a:

• Consentimiento del usuario

• Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, optimización de rutas)

• Necesidad contractual (cumplimiento del servicio de recogida, entrega y seguimiento)

 

8. Medidas de Protección

EBEPEX Express aplica sólidas medidas de seguridad técnicas y organizativas, que incluyen:

• Encriptación de datos

• Autenticación segura

• Acceso restringido

• Protocolos de transmisión segura

 

SECCIÓN 8

EDAD DE CONSENTIMIENTO

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

 

 

SECCIÓN 9

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

 

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad envios@ebepexpress.com o por correopostal a EBEP Express | EbepEx | EbepEx.com

 

[Re: Privacy Compliance Officer]

 

[ESPAÑA, Castellón de la Plana, VC, 12001, Spain]